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【消费维权】有价还是无偿? 市食药工质局快速

  原标题:【消费维权】有价还是无偿? 市食药工质局快速调处一起美容消费投诉

  经济增长必须是实实在在和没有水份的增长,是有效益、有质量、可持续的增长。

  “没想到,不到两天就把我的投诉问题解决了,原以为这笔钱退不回了,真的非常感谢你们。”近日,唐女士高兴地对耒阳市食品药品工商质量监督管理局投诉举报中心电话回访的工作人员说。

  近日,唐女士拨打12315投诉,称其在耒阳某美容院消费时,不明不白多花费了1128元,请求工商部门帮助维权。据了解,唐女士在该化妆品店做皮肤护理,商家说给其使用一款体验面膜,体验前商家并未告知她是有价体验还是免费体验。体验完毕后,盘锦汽车美容商家告知唐女士,敷面膜时给她使用了多种产品,并表示一定要她购买,唐女士辩解无果,于是花费1128元购买了商家指定的多种产品。

  接诉后,市食品药品工商质量监督管理局下属蔡子池监管所立即与该商家联系,指出商家侵犯了消费者的知情权和公平交易权。经调解,商家同意给唐女士退货退款,并当天电话告知唐女士到专柜办理退货退款手续。(陈娟、陈春梅)返回搜狐,查看更多

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